Gus Yaqut mengaku, telah berkoordinasi dengan pihak otoritas kerajaan Arab Saudi baik dengan kepolisian maupun dengan Tim Search and Resque (SAR)

Menag Yaqut menegaskan, apa yang terlihat dalam video adalah gambaran nyata dari kerja petugas dalam melayani jamaah haji Indonesia

Wibowo mengatakan, yang membuat ia sangat terharu, banyak petugas haji yang rela menggendong jemaah lansia